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NEGOCIOS

Así es como algunos negocios han usado WhatsApp Bussiness para hacerle frente al COVID-19

  • Debes estar actualizado para impulsar tu negocio.
  • Mantente conectado con tus aliados y busca nuevos a través de la tecnología.
  • Crea material gráfico como stickers para generar engagement.

El 2020 ha estado lleno de situaciones desafiantes que nos han tomado por sorpresa, circunstancias para las cuales no estábamos preparados. Tras la llegada del COVID-19 en México, y de acuerdo con datos de la Asociación Latinoamericana de Micro, Pequeños y Medianos Empresarios (Alampyme), más de 100 mil negocios podrían terminar sus operaciones de manera definitiva, debido a la baja de ventas y el cierre de negocios por las medidas de seguridad sanitarias.

El año pasado, WhatsApp y Startup México anunciaron una alianza con el compromiso de apoyar a los miembros de la comunidad emprendedora con capacitaciones sobre WhatsApp Business, una herramienta para conectar mejor con sus clientes y desarrollar sus negocios. A la fecha, más de dos mil emprendedores y dueños de pequeños negocios han participado de estas sesiones.

Para hacer frente a estos nuevos retos derivados de la situación actual, muchos emprendedores se han apoyado en las funciones de WhatsApp para empresas, desarrollando estrategias creativas y accesibles para captar la atención de sus clientes y así mantener a flote sus ventas. Algunos miembros de la comunidad de Startup México comparten sus experiencias y recomendaciones para afrontar este periodo.

Para que un negocio siga vigente, es importante mantenerse al día sobre las últimas tendencias y nuevas herramientas tecnológicas que puedan hacer más fáciles y efectivas algunas actividades cotidianas, como la atención al cliente.

“Una táctica que nosotros hemos seguido es capacitarnos, hoy más que nunca es importante saber sobre temas afines de nuestro proyecto, como marketing digital o ecommerce. Escuchamos webinars, charlas, congresos, foros, programas sobre negocios, buscamos información sobre tendencias, todo para ayudarnos a tener una visión más clara de hacia dónde vamos y de paso, una ayuda para tomar inspiración y desarrollar ideas o productos nuevos”, menciona el equipo de Tashi Cerámica.

Tashi Cerámica, un grupo de emprendedores que busca mostrar al mundo el gran talento mexicano, ha logrado mantenerse activo durante esta temporada usando algunas funciones de WhatsApp Business. A través de la aplicación, Tashi pudo ponerse en contacto con proveedores de China y Estados Unidos para abrir su negocio a envíos nacionales e, incluso, a diferentes países como Canadá, Chile, Australia y Colombia, llevando su trabajo a todo el mundo. Esta apertura, les ha permitido también entender el cambio en el patrón de consumo dentro y fuera de México.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Profesionales de Social Media, una buena implementación de campañas digitales puede llevar a las marcas a incrementar el engagement con sus posibles clientes hasta un 60%, ya que los mexicanos pasan más de la mitad de su día interactuando con tiendas y servicios, tanto en sitios web como en redes sociales.

De acuerdo con Teokentli, un negocio de accesorios como moños, corbatas y tirantes, una forma de potenciar los canales digitales para crear un vínculo y confianza más fuerte con los clientes es generar contenido gráfico con la esencia del negocio, esto ayuda a desarrollar una conversación más dinámica y resalta el compromiso del negocio con sus clientes.

Por ejemplo, ya que utilizan la aplicación para mantenerse en contacto con la mayoría de sus clientes, Teokentli diseñó sus propios stickers usando su identidad de marca y creó, incluso, la expresión “me teokentliza” (inspirada en la reacción “me importa” de Facebook) plasmada en un sticker que comparten al cerrar una venta o para hacerle ver a las personas que sus dudas son significativas para el negocio.

Establecer campañas y actividades diferentes es un plus para conectar mejor con los clientes. “Utilizamos WhatsApp Business como canal principal de información. La campaña más reciente fue una dinámica para que nuestros seguidores concursaran a través de las redes sociales para crear un diseño de moño; resolvimos todas las dudas por medio de la aplicación, fue todo un éxito”, cuentan en Teokentli.

Estos negocios se comunican con más del 98% de sus clientes a través de WhatsApp Business y, gracias a estas implementaciones creativas, sus ventas han subido alrededor de un 30%. Con algunos de sus clientes, las operaciones se realizan 100% vía WhatsApp, sin la necesidad de tener una llamada o enviar un correo electrónico.

Los ejemplos de estos negocios demuestran que, para afrontar tiempos difíciles, para los negocios y emprendedores es importante adoptar herramientas tecnológicas creadas especialmente para mipymes, sobre todo, experimentar nuevas formas de comunicarse con sus clientes, socios y comunidad.

Fuente: https://www.entrepreneur.com

Imagen: https://assets.entrepreneur.com

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FINANZAS

El secreto de las empresas que sobreviven al COVID-19: digitalizar las finanzas.

De acuerdo con la encuesta sobre el impacto económico generado por COVID-19, elaborada por el INEGI, EL 93.2% de las empresas de sectores como industria, comercio y servicios sufrieron afectaciones por la pandemia, sin embargo, existen opciones que les han permitido enfrentar estos retos. Una de ellas es la digitalización de las finanzas.

Según el COVID-19 la mayor afectación a las empresas fue la disminución de los ingresos (91.3%), seguida por la baja demanda (72.6%); y las mayores perdida de ingresos las tuvieron las microempresas (92%), seguidas de las medianas y pequeñas (87.8%) y, por ultimo, las grandes (35.9%).

Ante esta problemática, para lograr generar una reactivación mas efectiva de las empresas, pymes y negocios es de suma importancia tener un mayor control y visibilidad de la gestión administrativa y contable del negocio, para tomar decisiones inteligentes.

El primer paso para generar un impacto positivo en el negocio es hacerlo de adentro hacia fuera permitiendo empezar por la optimización de recursos y procesos administrativos. El uso de herramientas administrativas digitales, tales como Quickbooks, plataforma de administración y facturación que facilita la operación del negocio y control en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Desde que llego la nueva industria de sistemas de administración en línea, a la cual pertenece Quickbooks, los dueños de los negocios ya pueden tener toda la información de su empresa a la mano y en tiempo real; se ahorran hasta 15 horas de trabajo al mes; pueden hacer la consolidación de CFDI, cuentas bancarias, clientes y ventas en un solo lugar.

Estas plataformas para digitalizar las finanzas ayudan a hacer una clasificación semiautomática de egresos para minimizar gastos, optimizar recursos, e incrementar rentabilidad e incluso cuentan con soporte gratuito por teléfono.

¿Cómo la digitalización de las finanzas ayuda a las empresas ante la pandemia?

Las afectaciones generadas por la pandemia han creado un nuevo escenario para las empresas que han tenido que aprender que una correcta administración les permite hacer mas sencilla la toma de decisiones estrategias para que un negocio pueda crecer y generar mayores ganancias.

Para lograr llevar una mejor administración, las empresas que han digitalizado sus finanzas ahora tienen claro como aprovechar las herramientas digitales para fortalecer los 3 pilares básicos de la rentabilidad de los negocios: ventas, gastos y reportes de perdidas y ganancias.

En el área de los gastos, las herramientas digitales han permitido a las empresas hacer un monitoreo en tiempo real para poder mantenerlos lo mas bajos posibles con el objetivo de enfocar los recursos a lo mas necesario. Es por eso que es importante tener un resumen del historial de ventas para poder monitorear cuales son los productos y/o servicios mas vendidos y los mejores clientes.

Las digitalización de las finanzas ha resultado fundamental, ya que les permite a los emprendedores y empresarios estar siempre atentos de la salud financiera de la empresa, a través de una plataforma como Quickbooks los beneficios se generan a la meida de cada pyme para que puedan responder a sus necesidades administrativas, de facturación y finanzas con el fin de traer prosperidad a los negocios.

Fuente: https://www.unotv.com

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COMERCIO EXTERIOR

El comercio exterior se salva en un oscuro entorno pero no deja de ser una quimera

La pandemia oculta los problemas históricos de la balanza comercial tanto española como europea.

El reciente compromiso de minimos entre la UE-EEUU para no extender las restricciones arancelarias no es prueba muy concluyente sobre el desenlace de los contenciosos abiertos entre europeos y norteamericanos.

Los EEUU se oponen tozudamente a que la UE grave con nuevos y mayores impuestos a sus compañías tecnológicas. Se trata de la controvertida tasa digital. Tampoco esta resuelto el desenlace del gasoducto ruso hacia Europa; incluso los aranceles con que se protege al sector automovilístico europero esta todavía en discusión. Sin olvidar el “American Fast” de Donald Trump.

Entre el Covid-19 y un tenebroso horizonte internacional, las exportaciones españolas en junio avanzaron con ruido de timbales un 29.3% sobre las del mes de mayo, situándose, incluso, por encima de los valores contabilizados en marzo.

Las ventas al exterior descendieron, no obstante, en tasa interanual un 9.2% sobre el mes de junio de 2019. No se recuperan todavía, y veremos cuando, las cifras de los tiempos previos al coronavirus, pero si se van enderezando respecto a los 3 meses anteriores a junio 2020.

Por la vertiente de las compras al resto del mundo las importaciones también progresan sobre los meses anteriores, confirmando, también, una recuperación de la demanda, ahora bien, en tasa interanual las importaciones cayeron un 20%.

En este juego de importaciones-exportaciones, el tradicional déficit comercial de España, se ha transformado en superávit. Por cada 100 euros de importaciones, se vendieron mercancías españolas por 107 euros al resto del mundo. Un excelente indicador en estos tiempos dificiles para el turismo.

En el primer semestre del año se repite la mayor caída de las importaciones frente al también descenso de las exportaciones. En consecuencia, el déficit comercial se recorta prácticamente en un 50%. El intercambio de productos no energéticos pasa de registrar un saldo negativo en el primer semestre de 2019 a uno positivo en 2020.

Asimismo, el continuado déficit energético experimenta una corrección del 36% motivada tanto por el descenso de los precios del petróleo como del confinamiento de los automóviles nacionales.

La distribución de nuestras importaciones y exportaciones por áreas geográficas confirman un superávit comercial creciente con la UE y la zona euro mientras el déficit con el resto del mundo disminuye.

Los alimentos y bebidas encabezan la clasificación de los sectores exportadores con un 21% del total y la particularidad de un avance interanual del 6% respecto al primer semestre de 2019. Los bienes de equipo y la maquinaria ocupan un segundo lugar.

El subsector de bienes de equipo no esta inerte, mantiene su presencia entre su clientela, lo que no le impide una caída interanual del 21.5%. el sector del automóvil se desploma en tasa interanual en un 29.2%. no obstante, sus ventas representan el 13% de los 124.101 millones de euros que España ha vendido en el primer semestre al resto del mundo.

En la vertiente importadora el primer lugar lo continúan ocupando los viene de equipo, mientras automóviles y productos energéticos registran los mas acusados descensos.

Mas alla de los intercambios internacionales asoma amenazante el contencioso comercial entre America y Europa, añadido a la paralización que impone el coronavirus, una especie de ciclogenesis de la que saldríamos perdiendo norteamericanos y europeos, españoles incluidos.

Fuente: https://www.capitalmadrid.com

Imagen: https://www.comercioyaduanas.com.mx

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Estudios de mercado, indispensables para rescatar los negocios: experto

De acuerdo con cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), 46% de la población económicamente activa sufrió disminución en sus ingresos durante la pandemia por Covid-19, y se estima que hay 13.6 millones de mexicanos en busca de trabajo.

El investigador de mercados Juan Burgos vislumbra que estas cifras anticipan una contracción de mercado y una escasez de liquidez a corto plazo, lo que se traducirá, de forma inmediata, en un mercado más competido, con ventas más complicadas y menos clientes en los negocios.

“Se vienen tiempos difíciles para los negocios en México, que van a requerir de negocios más inteligentes, más eficientes y eficaces al momento de conectar con el mercado objetivo”, comentó Burgos.

Y es que los datos del Inegi revelan que sólo el 7% de los negocios del país obtuvieron algún tipo de apoyo durante la pandemia, y casi la mitad de las pequeñas y medianas empresas (pymes) requieren rescate urgente para continuar en operación y no quebrar.

Burgos Franco, director de Think Mercadotecnia, sugiere que la solución para que empresas y negocios sobrevivan en este nuevo mercado más competido, es la modificación de la oferta de productos y servicios, en función de la nueva realidad de mercado.

“La manera de hacerlo es por medio de la investigación de mercados, que provea información necesaria a los negocios, sin importar su tamaño o alcance, para que se puedan adaptar y superar la nueva realidad de mercado”, apuntó.

El estudio de mercado, afirma Juan Burgos, dotará de capacidad de reacción a las empresas para adaptarse a la nueva realidad; “cuando un negocio sabe de mejor forma, estudia de manera específica dónde está compitiendo y a su competencia, y entiende qué es lo que necesita su mercado, tiene más probabilidades de salir exitoso de cualquier crisis” concluyó.

Fuente; https://www.forbes.com.mx

Imagen: https://cdn.forbes.com.mx

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FINANZAS

Finanzas personales: un problema de todos

En el país existe un problema fuerte en el sistema de pensiones y cada vez más preocupante. Este año se han presentado propuestas para atacarlo por parte del IMEF, Coparmex, CCE, entre otros, advirtiendo la urgencia de replantear el sistema, pero primero hay que dimensionar el problema.

La planeación de nuestras finanzas suele ser un tema complejo y del cual, pocas personas llevan control. Una mala administración de nuestro dinerio nos puede llevar a una situación de estrés financiero teniendo un impacto no solo de manera personal, sino también en la productividad de nuestra empresa, asi como a nivel social en el país.

Un estudio de la firma PWC (2020) reporto que, en Estados Unidos, el 34% de los empleados vive quincena a quincena y mas del 51% espera tener que trabajar ya en edad de retiro por necesidad de recursos. De acuerdo con análisis de metlife (2019), en general, la mayoría de los empleados estadounidenses indican que su mayor cause de estrés son temas financieros y de dinero.

El panorama para mexico es mucho mas adverso, donde una mala administración de las finanzas personales, tiene un gran impacto a nivel nacional. En el país existe un problema fuerte en el sistema de pensiones y cada vez mas preocupante. Este año se han presentado propuestas para atacarlo por parte del IMEF, Coparmex, CCE, entre otros, advirtiendo la urgencias de replantear el sistema, pero primero hay que dimensionar el problema.

Se estima que solo el 25% de las personas (4% de la población) que cotizaron a partir de 1997 alcanzaran 1,250 semanas necesarias para tener una pension minima garantizada. Asi mismo, para este año el monto estimado de gasto en pensiones es de 1 billon de pesos, 6% mayor que en 2019 y una cantidad cercana a lo que estima recaudar el gobierno por concepto IVA.

Para 2021 se estima que alrededor de 75,000 personas beneficiarias del seguro social, alcanzaran los 65 años; sin embargo, solo el 1% de ellas cumplirán con las semanas requeridas. Esto es mas preocupante si tomamos en cuenta que el monto de pension que recibirán será aproximadamente de una tercera parte de su sueldo actual (tasa de rempazo), la menor de los países que conforman la OCDE.

Diferentes actores del sistema financiero están tomando cartas en el asunto y en 2020 se ha presentado el primer reporte anual de bienestar financiero en Mexico, con información recabada en 2019 sobre la situación financiera de empleados de empresas mexicanas.

El estudio encuentra que mas del 73% de los empleados se encuentran preocupados por temas financieros y solo el 32% se siente en control de sus finanzas.

Al 47% de ellos le es imposible generar algún ahorro de manera mensual por lo que, mas del 71% no cuenta con ningún tipo de reserva de emergencias.

Esta mala administración de las finanzas va a tener un gran impacto en su vida futura y están conscientes de ello. De los datos mas alarmantes encuentran que casi el 62% de los empleados mexicanos no ahorra nada para su retiro y que el 14% solo ahorra cuando tiene algún ingreso adicional.

Los datos son muy preocupantes y creemos que nosotros en el IMEF como promotores de las mejores practicas de gestión financiera, tenemos responsabilidad en el asunto.

¿La solución? Educación y buenas practicas de asesoría financiera, programas educativos que ataquen problemas puntuales de finanzas personales, que busquen crear habitos sanos de las personas para con sus finanzas. Por otro lado, la educación se debe acompañar de una correcta acesoria financiera, para que las personas puedan contratar los productos y servicios financieros mas acordes a su perfil y necesidades, dejando de lado las malas practicas financieras que hemos visto en mexico por parte algunas instituciones financieras.

Siendo las finanzas personales un problema de todos, nuestro objetivo debe ser alcanzar nuestro bienestar financiero, es decir, que estemos en el control de nuestras finanzas y estar encaminados al cumplimiento de nuestros objetivos, locual tiene un gran impacto en la productividad de las empresas y el país.

Fuente: https://www.eleconomista.com.mx

Imagen: https://www.eleconomista.com.mx

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COMERCIO EXTERIOR

México produce el 30% de aguacate de todo el mundo: subsecretaria de Comercio Exterior

Pese a la pandemia, la exportación del “oro verde” aumento 29.4% durante el primer trimestre del 2020.

Luz María de la Mora, subsecretaria de Comercio Exterior, informo que el 30% de la producción mundial de aguacate es de México, y que la misma se ha duplicado en los últimos años. De tal modo, uno de cada tres aguacates en el mercado internacional es mexicano.

Detallo que pese a la pandemia por el coronavirus (COVID-19), que ha causado contracciones en el comercio mundial, la exportación de aguacate, también conocido como el “oro verde” de México, aumento 29.4% durante el primer trimestre del 2020.

Esta fruta mexicana es consumida en 34 países del mundo y Japón es uno de ellos, detrás de Estados Unidos y antes de Canadá.

El embajador de Japón en México, Ya sushi Takase, detallo que el 90% del aguacate que importa Japón es mexicano.

De acuerdo a los últimos datos del Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y Calidad Agroalimentaria (Senasica), que datan del 2017, se producen 1,644,000 toneladas de aguacate al año.

México no solamente es líder mundial en exportación sino también en cultivo. El estado de Michoacán, concentra el 84.9% del volumen del aguacate en México.

“La franja aguacatera de Michoacán incluye a 22 municipios que va desde Zitácuaro en el oriente hasta Cotija en el poniente, 5 tipos de climas y 11 tipos de suelo con pendientes de 5%-50 por ciento”, señalo un análisis publicado en el mismo año por el Centro de Estudios para el Desarrollo Rural Sustentable y la Soberanía Alimentaria (Cedrssa) a través de la Cámara de Diputados.

Otras entidades que tienen participación, son: Jalisco, Estado de México, Nayarit, Morelos y Guerrero.

La Senasica informo que más de 60 países del mundo son productores de por lo menos 500 variedades de aguacate, el campo de México es generador de las tres variedades más apreciadas por los consumidores: Hass, Criollo y Fuerte.

Cabe señalar que muchas de las otras razas de aguacates son cruzas inducidas e investigaciones de mejoramiento genético. Tal es el caso de algunos híbridos de las razas Mexicana-Guatemalteca como las variedades: fuerte, Ettinger, Rincón, Robusta, Lula (de la Antillana-Guatemalteca), Gema y Choquette.

No obstante, la variedad de Hass, es particularmente importante por su alta comercialización y popularidad en el mercado internacional por las siguientes razones:

  • Excelente calidad de pulpa, hueso pequeño y alto contenido de aceite.
  • Resistencia al manejo pos cosecha y transportación.
  • Amplio periodo de floración, no madura hasta su cosecha, lo que le permite a los productores planear su cosecha de acuerda a las condiciones del mercado.
  • Es la variedad que mejor se adoptó en cuanto a desarrollo precocidad y resistencia de plagas y enfermedades.
  • Todos los beneficios anteriores hacen que el aguacate Hass sea preferido por su sabor, textura, tamaño de la semilla y su disponibilidad durante todo el año.

Según Cedrssa, el aguacate es el cultivo más exportado del país, después del jitomate, y el quinto por volumen de producción, creció a una tasa media anual de tres por ciento en el periodo 2000-2015.

Fuente: https://www.infobae.com
Imagen: https://www.ceupe.com